Foire aux questions
camping Lou Broustaricq à Sanguinet
Bienvenue sur la foire aux questions du camping Lou Broustaricq à Sanguinet. Retrouvez ici toutes les réponses pour organiser votre séjour en toute sérénité : horaires, hébergements, services, piscine et animations. Chaque section vous guide de façon claire pour préparer vos vacances en mobil-home ou sur emplacement, en famille ou entre amis.
Questions sur les mobil-homes
Vous séjournez en mobil-home ? Retrouvez les points clés concernant la caution, l’accueil des visiteurs, le service ménage ou les règles liées à l’installation d’équipements extérieurs. Ces réponses vous permettent d’anticiper sereinement votre installation.
À quelle heure doit-on rendre le mobil home ?
Les départs des mobil-homes doivent être effectués au plus tard avant 10h.
Le mobil-home est-il équipé d’une télévision ?
Oui tous nos mobil-homes possèdent la télévision.
Puis-je inviter des amis ou de la famille dans mon mobil-home ?
Oui, vous pouvez recevoir des invités gratuitement. En revanche, ils ne pourront pas dormir dans le mobil-home, ni accéder à la piscine. Pensez à signaler leur présence à la réception dès leur arrivée.
Peut-on ajouter une tente à côté du mobil-home ?
Non, les mobil-homes et les emplacements tentes sont séparés. Si vous souhaitez installer une tente, vous devez réserver un emplacement dédié.
Doit-on verser une caution à l’arrivée au camping ?
Oui, une caution est demandée par chèque ou carte via l’application. La caution est uniquement bloquée pendant le séjour. Elle sera restituée après l’état des lieux, si aucune dégradation n’est constatée et si le ménage est fait selon nos consignes.
Proposez-vous des forfaits ménage ?
Oui, nous proposons des forfaits ménage afin de faciliter votre départ.
- Mobil home 2 chambres : 69€,
- Mobil home 3 chambres : 79€,
- Mobil home 4 chambres : 99€.
Questions sur les emplacements camping en tente, caravane ou camping-car
Vous séjournez en emplacement de camping avec une tente, une caravane ou un camping-car ? Cette partie vous guide sur les horaires d’arrivée, le branchement électrique, les services inclus et la gestion des eaux usées. Idéal pour bien préparer votre installation en plein air.
À quelle heure puis-je arriver sur mon emplacement de camping ?
Vous pouvez vous installer sur votre emplacement de camping dès 14h.
À quelle heure dois-je libérer mon emplacement de camping ?
Les départs se font jusqu’à 12 h.
Quel branchement électrique est disponible sur l’emplacement ?
Chaque emplacement dispose d’un branchement 9 ampères. Un adaptateur européen peut être nécessaire selon votre matériel.
Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?
Vous pouvez en réserver sur notre site internet ou avec nous par téléphone au 05 58 82 74 82.
L’eau et l’électricité sont-elles incluses ?
Oui, l’accès à l’eau et à l’électricité est compris dans le tarif de l’emplacement.
Peut-on vidanger les toilettes chimiques sur place ?
Oui, vous pouvez vidanger vos eaux usées aux sanitaires, dans les WC chimiques prévus à cet effet.
La vie au camping 4 étoiles à Sanguinet
Découvrez le quotidien au camping Lou Broustaricq : moyen de paiement, état des lieux de sortie, réservation, annulation, horaires et organisation pratique. Cette section vous aide à anticiper votre séjour, et vivre pleinement l’ambiance familiale et dynamique du camping 4 étoiles.
Le port du bracelet est-il obligatoire ?
Oui, le port du bracelet est obligatoire, des contrôles seront régulièrement effectués.
Les bébés entrent-ils en compte dans la capacité d’accueil des hébergements ?
Oui, les bébés sont comptabilisés dans la capacité d’accueil des hébergements. Le nombre de personnes indiqué par le locatif ne doit pas être dépassé, pour des raisons de sécurité et d’assurance.
Faut-il un rendez-vous pour l’état des lieux de sortie ?
Non, le rendez-vous d’état des lieux n’est plus obligatoire. Il se fait après votre départ, par notre équipe ménage et vous serez informé de la restitution de votre caution par e-mail, le jour même de votre départ. Dans le cas où vous souhaiteriez récupérer votre caution avant votre départ, il vous sera possible de prendre un rendez-vous d’état des lieux avec notre équipe ménage.
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet ou avec nous par téléphone au 05 58 82 74 82.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte, chèque, espèce et chèque vacances.
Êtes-vous agréé Vacaf ?
Nous sommes bien agréés VACAF. Afin d’effectuer votre réservation au mieux en calculant et en appliquant vos droits, nous vous invitons à nous appeler directement au 05 58 82 74 82.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui, il est tout à fait possible de payer en plusieurs fois, n’hésitez pas à nous contacter pour cela. L’important est de nous faire parvenir la totalité du solde de votre séjour 30 jours au plus tard avant le début de votre séjour.
Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?
Un premier acompte doit être versé dans les 8 jours suivant la demande de réservation. Le reste du solde quant à lui doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début de votre séjour.
Que couvre la Garantie Annulation ?
La Garantie Annulation couvre principalement les maladies graves, les décès ou les accidents. Vous trouverez plus d’informations auprès de Assur Travel : contact.gestion@assur-travel.fr ou au 03 20 30 74 12.
Les services disponibles pendant votre séjour
Le camping 4 étoiles met à disposition de nombreux services pour simplifier votre séjour : laverie, wifi, location de vélos, barbecues collectifs… Découvrez ici toutes les options pratiques accessibles dès votre arrivée. Cette section vous permet de connaître toutes les options pratiques disponibles pour un confort optimal et un séjour détendu au cœur des Landes.
Y a-t-il une laverie sur place dans le camping ?
Une laverie est disponible dans notre camping.
- Machine à laver : 5 €,
- Sèche-linge : 3 €.
Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?
Non, les planchas et les barbecues privés ne sont pas autorisés dans notre camping, nous avons en revanche mis en place des zones de barbecues communes.
Y a-t-il la wifi dans le camping ?
Oui, la Wi-Fi est disponible via l’accès « Camping Lou Broustaricq ». En cliquant dessus, vous serez automatiquement redirigé vers la page de notre prestataire, qui vous permettra de choisir votre forfait et de régler ce dernier en ligne.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
En mobil-home, l’arrivée est à partir de 16h, et un départ jusqu’à 10h.
Sur un emplacement de camping pour tente, caravane ou camping-car, l’arrivée est à partir de 14h, et un départ jusqu’à 12h.
Comment faire en cas d’arrivée tardive ?
Nous laisserons une enveloppe à votre nom, dans laquelle vous trouverez les clés et un plan afin d’accéder à votre mobil home. Pensez à passer à la réception dès le lendemain matin afin de finaliser votre arrivée.
Y a-t-il des commerces dans le camping ?
Vous trouverez dans notre camping un restaurant, un snack, un bar, une épicerie ainsi qu’un espace SPA bien-être. Vous pourrez consulter les horaires à la réception ou directement auprès de nos prestataires.
Les animations sont-elles comprises ?
Une équipe d’une dizaine d’animateurs vous proposera un programme varié pendant la saison d’été.
Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?
Oui, vous pouvez en réserver via le site internet ou en contactant directement la réception.
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Nous proposons l’option pack confort incluant : draps, serviettes de toilette et un départ jusqu’à 12h.
Comment annuler une réservation ?
Nous vous invitons à contacter l’Assurance Annulation directement aux coordonnées suivantes : contact.gestion@assur-travel.fr ou au 03 20 30 74 12
Mon animal est-il autorisé dans la location ? À quelles conditions ?
Les animaux sont acceptés dans l’enceinte du camping. Pensez à ramener leur carnet de vaccination à jour lorsque vous arrivez au camping !
Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas tolérés dans l’enceinte du camping.
Espace aquatique du camping avec piscine et toboggans
Envie de profiter des espaces aquatiques ? Voici les réponses concernant l’accès aux piscines. Une section idéale pour organiser vos journées sur place. Profitez d’une baignade en toute tranquillité et organisez vos moments de détente autour des piscines et jeux aquatiques pour toute la famille.
La piscine est-elle chauffée ?
Oui, tous les bassins extérieurs et intérieurs de l’espace aquatique sont chauffés, à 28C° environ.
Les shorts de bains sont-ils autorisés ?
Pour des raisons d’hygiène, seuls les slips de bain sont autorisés à la piscine.
Les visiteurs ont-ils accès à la piscine du camping ?
Non les visiteurs ne peuvent pas accéder au parc aquatique, ils peuvent en revanche profiter du restaurant et du bar.
Se déplacer au camping et autour du camping dans les Landes
Cette section vous guide sur vos déplacements à l’intérieur du camping, autour du lac de Sanguinet et dans les Landes. Retrouvez les informations pratiques pour explorer les alentours du camping à pied, à vélo ou en voiture, et découvrez les meilleurs itinéraires pour profiter des plages, activités nautiques et sites touristiques proches : Biscarrosse, Bassin d’Arcachon, Dune du Pilat, les Landes, etc.
Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?
La zone d’hébergement est accessible par les barrières automatiques de 7h à 23h. En dehors de ces horaires, la circulation en voiture dans le camping n’est pas autorisée.
Peut-on louer des vélos sur place ?
Oui, un prestataire est présent sur notre camping afin que vous puissiez louer des vélos.
Vous trouverez également à la réception des plans pour vos balades, ou connectez-vous sur le site de l’Office du Tourisme « Bisca Grands Lacs » pour calculer vos itinéraires. Vous pouvez réserver votre matériel en amont sur le site internet de notre prestataire : https://location.locandbike.fr/49
Y a-t-il des pistes cyclables proches du camping ?
Les pistes cyclables autour du camping sont nombreuses et vous en trouverez pour tous les niveaux. Rendez-vous sur https://biscagrandslacs.loopi-velo.fr/velo pour plus d’informations !
Où se trouve la plage la plus proche ?
Pour retrouver l’une des plages landaises les plus appréciées, direction Biscarrosse-Plage ! Retrouvez l’océan à tout juste 23 km du camping.
À quelle distance sommes-nous de Biscarrosse ?
Biscarrosse-Bourg et ses commodités se trouvent à environ 16 km. Pour Biscarrosse-Plage, comptez 23 km.
À quelle distance sommes-nous d’Arcachon ?
Passage incontournable de vos vacances, comptez 30 minutes environ jusqu’au Bassin d’Arcachon. Gare aux embouteillages en haute saison tout de même, Il vaut mieux y aller en début de journée !
À combien de temps de route sommes-nous de Bordeaux ?
La ville de Bordeaux et toutes ses commodités se trouvent à 1 heure de route en voiture environ. Les embouteillages sont fréquents aux alentours de la ville, le temps de route peut ainsi être allongé.
À quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?
Vous trouverez votre supermarché le plus proche à Sanguinet, à 10 minutes en voiture. Pour plus de choix, direction l’hypermarché de Biscarrosse-Bourg, qui se trouve à un peu plus de 15 km.
À quelle distance à pied sommes-nous du Lac de Sanguinet ?
Accès direct au lac de Sanguinet depuis notre camping, retrouvez la sérénité du lac en tout juste 1 minute à pied.
Où se situe la gare routière la plus proche ?
La gare la plus rapidement accessible est celle de la Teste-de-Buch, à 20 minutes en voiture environ.
À quelle distance se situe l’aéroport le plus proche ?
L’aéroport de Bordeaux est le plus proche du camping, il faudra compter 1 heure de trajet environ. Si vous avez un avion à prendre, soyez vigilants tout de même aux bouchons qui sont fréquents en plein été, le mieux serait de partir plus tôt !
Où puis-je trouver un distributeur de billets ?
Vous trouverez un distributeur de billets à moins de 3 km du camping : Place de la Mairie à Sanguinet.