{"id":4064,"date":"2023-10-11T14:21:48","date_gmt":"2023-10-11T12:21:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lou-broustaricq.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2025-09-25T11:52:12","modified_gmt":"2025-09-25T09:52:12","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lou-broustaricq.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h1>\n\n\n\n
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<\/span> Casa m\u00f3vil<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfPuedo invitar a familiares o amigos a la casa m\u00f3vil? En caso afirmativo, \u00bfse cobra?<\/p>\n

Puede invitar gratuitamente a hu\u00e9spedes a su casa m\u00f3vil, pero no podr\u00e1n dormir en ella ni utilizar la piscina. Les rogamos que informen a la recepci\u00f3n de su presencia en cuanto lleguen al camping.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfPuedo poner una tienda junto a la autocaravana?<\/p>\n

No se puede montar una tienda junto a la casa m\u00f3vil, pero se pueden reservar parcelas espec\u00edficas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfTengo que pagar una fianza cuando me mude?<\/p>\n

Se le pedir\u00e1 que pague una fianza por su mobil-home y su limpieza; puede pagarla con cheque o directamente con tarjeta a trav\u00e9s de nuestra aplicaci\u00f3n. La fianza se retendr\u00e1 durante toda la estancia, pero no se cargar\u00e1 en cuenta, siempre y cuando no se detecten desperfectos en el momento de la salida y se hayan seguido las instrucciones de limpieza.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfOfrecen paquetes de limpieza?<\/p>\n

Ofrecemos paquetes de limpieza para facilitar su salida. El precio del paquete ser\u00e1 de 68 euros para una casa m\u00f3vil de dos dormitorios, 78 euros para una de tres dormitorios y 98 euros para una de cuatro dormitorios.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 hora debo devolver mi autocaravana?<\/p>\n

Las salidas deben efectuarse a m\u00e1s tardar a las 10.00 horas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfTiene televisi\u00f3n la casa m\u00f3vil?<\/p>\n

Todas nuestras casas m\u00f3viles tienen televisi\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfLos beb\u00e9s cuentan para la capacidad de alojamiento?<\/p>\n

S\u00ed, los beb\u00e9s est\u00e1n incluidos en la capacidad de alojamiento. Por razones de seguridad y de seguro, no debe superarse el n\u00famero de personas indicado por el alojamiento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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<\/span> Ubicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 hora debo desalojar mi parcela?<\/p>\n

Las parcelas del camping deben quedar libres antes de las 12.00 horas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tipo de enchufe se utiliza en los terrenos de juego?<\/p>\n

Nuestras parcelas est\u00e1n equipadas con una conexi\u00f3n el\u00e9ctrica de 9 amperios. No olvide traer un adaptador europeo para poder beneficiarse de la electricidad.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfEs posible alquilar una nevera para campistas?<\/p>\n

Hay un proveedor de servicios disponible directamente en nuestro camping para que pueda alquilar frigor\u00edficos. Puede reservar con antelaci\u00f3n poni\u00e9ndose directamente en el sitio web : https:\/\/www.locandbike.fr\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1n incluidos el agua y la electricidad en el precio de la parcela?<\/p>\n

El agua y la electricidad no tienen ning\u00fan coste adicional.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfSe pueden vaciar los retretes in situ?<\/p>\n

Puede vaciar sus aguas residuales directamente en los retretes, en los inodoros qu\u00edmicos previstos para ello.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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<\/span> En el camping<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfTengo que pedir cita para salir?<\/p>\n

No, no es obligatorio. Si desea recuperar su dep\u00f3sito antes de su salida, puede solicitarlo en recepci\u00f3n. De lo contrario, le devolveremos su dep\u00f3sito el d\u00eda de su salida. Se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfHay lavander\u00eda en el camping?<\/p>\n

El camping dispone de lavander\u00eda. Una lavadora cuesta 5 euros y una secadora 3 euros.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1 permitido hacer barbacoas en el camping?<\/p>\n

Las planchas y barbacoas privadas no est\u00e1n permitidas en nuestro camping, pero disponemos de zonas de barbacoa comunes. Puede traer su propia barbacoa o alquilar una en nuestra empresa de alquiler.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfHay wifi en el camping?<\/p>\n

Wi-Fi disponible a trav\u00e9s del punto de acceso \u00abCamping Lou Broustaricq\u00bb. Al hacer clic en \u00e9l, se le redirigir\u00e1 autom\u00e1ticamente a la p\u00e1gina de nuestro proveedor de servicios, donde podr\u00e1 elegir su paquete y pagarlo en l\u00ednea.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfEs obligatorio llevar una pulsera?<\/p>\n

El uso de la pulsera es obligatorio y se realizar\u00e1n controles peri\u00f3dicos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los horarios de llegada y salida?<\/p>\n

Podr\u00e1 acceder a su parcela a partir de las 14.00 horas y a su autocaravana a partir de las 16.00 horas.
Las salidas son hasta las 10h para las mobil homes y hasta las 12h para las parcelas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hago si llego tarde?<\/p>\n

\u00bfLlega fuera del horario de recepci\u00f3n? No se preocupe, le dejaremos un sobre con su nombre, que contendr\u00e1 las llaves y un mapa para llegar a su casa m\u00f3vil. No olvide pasar por recepci\u00f3n a la ma\u00f1ana siguiente para ultimar su llegada.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfHay tiendas en el camping?\u00a0<\/p>\n

Nuestro camping dispone de restaurante, cafeter\u00eda, bar, tienda de comestibles y zona de bienestar. Puede consultar los horarios en recepci\u00f3n o directamente con nuestros proveedores de servicios.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfSe incluyen animaciones?<\/p>\n

Un equipo de unos diez monitores de actividades le ofrecer\u00e1 un programa variado durante la temporada de verano. Fuera de este periodo (por ejemplo, las vacaciones escolares de Semana Santa, el fin de semana de la Ascensi\u00f3n, etc.), no olvide preguntarnos por los programas disponibles.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 cubre la garant\u00eda de anulaci\u00f3n?<\/p>\n

La garant\u00eda de anulaci\u00f3n cubre principalmente los casos de enfermedad grave, fallecimiento o accidente. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n consultando las condiciones generales o poni\u00e9ndose en contacto directamente con la recepci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfSe puede alquilar una cuna o una trona de beb\u00e9?<\/p>\n

En el camping hay un servicio de alquiler de kits para beb\u00e9s (tronas, cunas y ba\u00f1eras disponibles). Puede reservar con antelaci\u00f3n poni\u00e9ndose en contacto con nuestro proveedor de servicios por correo electr\u00f3nico: locationbrousta@gmail.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfSe proporcionan s\u00e1banas y toallas?<\/p>\n

Novedad para 2023 \u00a1Te ofrecemos la opci\u00f3n del pack confort! Incluye: s\u00e1banas y toallas, as\u00ed como 30 minutos de acceso al SPA (s\u00f3lo adultos) y la posibilidad de salir hasta las 12 del mediod\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo reservar?<\/p>\n

Puede reservar directamente en nuestro sitio web o llamarnos a 05 58 82 74 82<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1 acreditado por Vacaf?<\/p>\n

Estamos homologados por VACAF. Para ayudarnos a calcular y aplicar sus derechos, p\u00f3ngase directamente en contacto con nosotros en 05 58 82 74 82<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/p>\n

Aceptamos pagos con tarjeta, cheque, efectivo y cheques vacaciones.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfEs posible pagar a plazos?\u00a0<\/p>\n

Es posible pagar a plazos, as\u00ed que p\u00f3ngase en contacto con nosotros. Lo importante es que nos env\u00ede el saldo total de su estancia a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas antes del inicio de sus vacaciones.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ndo tengo que pagar el saldo de mi reserva?<\/p>\n

Deber\u00e1 abonarse un dep\u00f3sito inicial en los 8 d\u00edas siguientes a la solicitud de reserva. El saldo restante deber\u00e1 abonarse a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas antes del inicio de la estancia.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo anulo una reserva?<\/p>\n

Le invitamos a ponerse en contacto directamente con el Seguro de Cancelaci\u00f3n en contact.gestion@assur-travel.fr<\/a> o en el 03 20 30 74 12<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfSe admite mi mascota en la vivienda de alquiler? \u00bfEn qu\u00e9 condiciones?<\/p>\n

Se admiten mascotas pagando un suplemento. No olvide traer su cartilla de vacunaci\u00f3n cuando llegue al camping. No se admiten perros de las categor\u00edas 1 y 2 en el recinto del camping.
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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<\/span> Zona acu\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1 climatizada la piscina?<\/p>\n

Todas las piscinas cubiertas y al aire libre est\u00e1n climatizadas a unos 28 \u00b0C.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1 permitido el uso de ba\u00f1adores?<\/p>\n

Por razones de higiene, no se permite el uso de ba\u00f1adores cortos en todo el parque acu\u00e1tico.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfTienen acceso los visitantes a la piscina del camping?<\/p>\n

Los visitantes no tienen acceso al parque acu\u00e1tico, pero pueden disfrutar del restaurante y el bar.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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<\/span> C\u00f3mo desplazarse<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfHasta qu\u00e9 hora puedo entrar con mi coche en el camping?<\/p>\n

La zona de alojamiento es accesible mediante barreras autom\u00e1ticas de 7.00 a 23.00 horas. Fuera de estos horarios, no se permite la entrada de coches en el camping.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfSe pueden alquilar bicicletas in situ?\u00a0<\/p>\n

Nuestro camping dispone de un servicio de alquiler de bicicletas. Tambi\u00e9n encontrar\u00e1 mapas para sus paseos en recepci\u00f3n, o con\u00e9ctese a la p\u00e1gina web de la Oficina de Turismo \u00abBisca Grands Lacs\u00bb para calcular sus itinerarios.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la playa m\u00e1s cercana?<\/p>\n

Si busca una de las playas m\u00e1s populares de las Landas, dir\u00edjase a Biscarrosse-Plage. El oc\u00e9ano est\u00e1 a s\u00f3lo 23 km del camping.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 distancia se retira de Biscarrosse?<\/p>\n

Biscarrosse-Bourg y sus servicios est\u00e1n a unos 16 km. Para Biscarrosse-Plage, calcular 23 km.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 distancia se retira de Arcachon?<\/p>\n

Parte esencial de sus vacaciones, se tarda unos treinta minutos en llegar a la bah\u00eda de Arcachon. Sin embargo, tenga cuidado con los atascos en temporada alta, as\u00ed que es mejor llegar temprano.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 distancia se retira de Burdeos?<\/p>\n

Burdeos, con todas sus comodidades, est\u00e1 a una hora en coche. Los atascos son frecuentes en la ciudad, por lo que los tiempos de viaje pueden alargarse.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 distancia est\u00e1 el camping de las tiendas m\u00e1s cercanas?<\/p>\n

El supermercado m\u00e1s cercano est\u00e1 en Sanguinet, a unos diez minutos en coche. Para m\u00e1s opciones, dir\u00edjase al hipermercado de Biscarrosse-Bourg, a poco m\u00e1s de 15 km.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 distancia se encuentra el Lago de Sanguinet a pie?<\/p>\n

No se puede estar m\u00e1s cerca. Con nuestro acceso directo, la serenidad del lago est\u00e1 a s\u00f3lo un minuto a pie.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfHay carriles bici cerca del camping?<\/p>\n

Hay muchos carriles bici alrededor del camping para todos los niveles. Visite https:\/\/biscagrandslacs.loopi-velo.fr\/velo<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la estaci\u00f3n de autobuses m\u00e1s cercana?<\/p>\n

La forma m\u00e1s r\u00e1pida de llegar a la estaci\u00f3n es La Teste-de-Buch, a unos veinte minutos en coche.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 distancia est\u00e1 del aeropuerto m\u00e1s cercano?<\/p>\n

El aeropuerto de Burdeos es el m\u00e1s cercano al camping, con un trayecto de aproximadamente una hora. Si tiene que coger un avi\u00f3n, tenga cuidado con los atascos que suelen producirse en pleno verano, \u00a1as\u00ed que es mejor salir antes!<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar un cajero autom\u00e1tico?<\/p>\n

Encontrar\u00e1 un cajero autom\u00e1tico a menos de 3 km del camping, en la Place de la Mairie de Sanguinet.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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